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京都銀行ダイレクトバンキングセンター

よくあるご質問Q&A

Ｑ1	インターネット・モバイルバンキングではどのようなサービスを利用できますか？
Ｑ2	インターネット・モバイルバンキングを利用できる時間を教えてください。
Ｑ3	利用手数料は必要ですか？

Ｑ4	誰でも申し込めるのですか？
Ｑ5	申込みをしたいのですが、どうしたらいいですか？
Ｑ6	一度にテレフォン・インターネット・モバイルバンキングの申込みができますか？
Ｑ7	サービス代表口座とは何ですか？
Ｑ8	ご本人口座とは何ですか？
Ｑ9	ご家族口座とは何ですか？
Ｑ10	申込みをしてからどのくらいの期間で利用できるようになりますか？

Ｑ11	いつ時点の残高照会ができるのですか？
Ｑ12	入出金明細照会ができる期間を教えてください。
Ｑ13	入出金明細を保存したり、印刷したいのですが。

Ｑ14	振替とは、どのような取引ですか？
Ｑ15	翌営業日扱いの振込の場合、振込資金はいつ引き落としになるのですか？
Ｑ16	支払口座名義と異なる振込依頼人名で振込をしたいのですが。
Ｑ17	振込・振替の取引の記録はどうなるのですか？
Ｑ18	振込の途中で通信が切れてしまったり、電話がかかってきたらどうなるのですか？

Ｑ19	インターネットバンキングの利用環境を教えてください？
Ｑ20	インターネット・モバイルバンキングを利用したいのですが、Ｅメールアドレスを持っていません。
Ｑ21	１台の携帯電話で複数の契約者が利用することはできますか？
Ｑ22	携帯電話と京銀ダイレクトバンキング契約の名義が違っていても利用できますか？
Ｑ23	インターネットカフェなどのパソコンから利用することは可能ですか？

Ｑ24	インターネット上での安全性は確保されているのですか？
Ｑ25	本人確認はどのようにして行うのですか？
Ｑ26	暗証番号（ログインパスワード）に有効期限はあるのですか？
Ｑ27	暗証番号（ログインパスワード）を忘れてしまったので、教えてもらえませんか？
Ｑ28	Ｅメールでの連絡を停止して欲しいのですが。

Ｑ29	携帯電話の機種変更を考えているのですが、あらためて申込みは必要になりますか？
Ｑ30	モバイル・インターネット照会サービスの契約をしていますが、違いはあるのですか？
Ｑ31	会員カードを紛失した場合、どこに届け出ればいいですか？