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お客さま満足度向上への取組み

当行では、すべてのお客さまに満足いただけるよう、お客さまのご意見・ご要望・苦情を承り、お客さまの多様なニーズにお応えする商品・サービスの充実ならびにお客さま応対の向上に努めるなど、全行を挙げて、お客さま満足度の向上に取り組んでおります。
また、ご高齢のお客さまや障がいのあるお客さまに配慮した取組みについても積極的に推進しております。

お客さまの声を活かす仕組み お客さまの声による改善事例
お客さま応対向上への取組み ご高齢のお客さまや障がいのあるお客さまに配慮した取組み


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