私達の企業倫理と行動規範

当行役職員は、次の企業倫理・行動規範を共有し、日常業務の中で実践することによって、社会の皆様からの厚い信頼と信用を得、「地域社会の繁栄に奉仕する」という経営理念の実現に努めてまいります。

１．信頼の確保: 京都銀行は、「地域社会の繁栄に奉仕する」という経営理念のもと、地域の中枢金融機関としての社会的責任と公共的使命を十分認識し、健全な業務運営を通じて地域社会とのゆるぎない信頼関係を確立します。
２．法令やルールの厳格な遵守（コンプライアンス）: 京都銀行は、あらゆる法令やルールを厳格に遵守し、誠実かつ公正な企業活動を遂行します。
３．お客様本位の実践: 京都銀行は、創意と工夫を活かし、お客様のニーズに的確にお応えする金融サービスを提供するとともに、お客様の保護にも十分配慮した「お客様本位」の経営に取り組みます。
４．反社会的勢力との関係遮断: 京都銀行は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力との関係を遮断し、当該勢力による被害の防止に取り組みます。
５．社会的責任の遂行: 京都銀行は、社会に開かれた透明性の高い経営を展開するとともに、社会貢献活動あるいは環境問題に積極的に取り組みます。
６．働きやすい職場環境の確保: 京都銀行は、全役職員が職場でのコミュニケーションを活発に行い、各自の能力を最大限に発揮できる働きやすい職場環境づくりに努めます。

１．法令等の遵守（コンプライアンス）: 私達は、法令や社会のルールあるいは業務上の諸規程等のきまりを厳格に守らなければなりません。
２．約束の厳守: 私達は、約束したことは必ず守らなければなりません。
３．守秘義務の徹底: 私達は、情報管理の徹底をはかり、業務上知り得た取引先や銀行に関する秘密事項を他に漏らしてはなりません。
４．情報の不正利用の禁止: 私達は、業務上知り得た取引先や銀行に関する秘密情報を自己もしくは第三者の利益のために利用してはなりません。
５．適正かつ高度な金融サービスの提供: 私達は、お客様に対し誠実かつ適正に業務を遂行し、提供する商品・サービスの内容については正しく開示し、説明しなければなりません。また、質の高い価値ある金融サービスを提供することによって、お客様にとって存在感のある銀行、銀行員となることをめざさなければなりません。
６．お客様の立場に立った応対: 私達は、常にお客様の視点に立ち、その場に応じた適切な応対によってお客様に満足していただけるよう努めていかねばなりません。また、苦情等が寄せられた場合は、真摯に応対しなければなりません。
７．公正な取引の確保: 私達は、お客様との取引条件や商品・サービスの内容等について他金融機関等と話し合って決めたり、取引上の優越的な地位を利用してお客様に取引を強要するようなことをしてはなりません。
８．不適正な取引の排除: 私達は、社会の安定と正義の実現に金融面から貢献すべき公共性の高い存在であり、不適正・違法な取引を容認してはなりません。
９．公私の別の明確化: 私達は、常に公私の別を明確にしなければなりません。銀行や銀行のお客様との利益相反となる行為は避けなければならず、また職務やその地位を利用して私的な利益をはかったり、あるいは銀行の公費を私的な目的に流用してはなりません。
１０．接待・贈答等の規律厳守: 私達は、賄賂その他法令等に違反するものはもとより、過剰な接待・謝礼、社会通念に照らして妥当性を欠く経済的利益を何人に対しても提供せず、また何人からも受けてはなりません。
１１．健全な職場環境の維持: 私達は、職場秩序を守りつつ、お互いに人格、個性を尊重し、快適で健全な職場環境で働けるよう努めなければなりません。また、職場の内外を問わず、京都銀行員にふさわしい行為を行わなければなりません。
１２．報告・連絡・相談の徹底: 私達は、何事によらず「報告・連絡・相談」（ホー・レン・ソー）を基本動作にまでしていく必要があります。
１３．適正な情報開示: 私達は、社会全般から広く理解と信頼を得るため、当行の経営情報を適時適切にディスクローズしなければなりません。
１４．検査への積極的な協力: 私達は、法令・諸規程遵守に関する行内外の検査に対して、すべての事実を明らかにする姿勢の下に積極的に協力し、いやしくも隠蔽の疑いを招くような行為を行ってはなりません。
１５．良き企業市民としての社会貢献: 私達は、当行の経営理念にあるように地域社会の繁栄に奉仕するため、役職員一人ひとりが地域社会の一員として地元とのつながりを深め、素晴らしい地域づくりのお手伝いをしていく気概を持つことが必要です。