法人・個人事業主のお客さま

業種別の支援体制
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Q1

申込みをしたいのですがどうすればよいですか。

A

お申込みについては、お取引店の窓口でお手続きください。なお、お申込みの際は、ご利用になる口座のお届出印も必要となります。

Q2

複数のパソコンで利用できますか。

A

1契約につき最大100ユーザまで登録でき、それぞれ異なるパソコンから利用できますが、同時には利用できません。別のユーザがログアウトされたのを確認してから、ご利用ください。

Q3

申込みをしてからどれくらいの期間で利用できるようになりますか。

A

お申込みいただいてから、当行で登録させていただくまでに1~2週間程度かかります。お急ぎでご利用になりたい方はその旨をお取引店にお申し出ください。

Q4

誰でも申込めるのですか。

A

お申込みいただける方は、法人もしくは個人事業主のお客さまに限らせていただきます。個人の方でインターネットでの銀行取引をご利用になりたい方は、「京銀ダイレクトバンキング」をご用意しております。詳細につきましては、ダイレクトバンキングセンター(0120-075-209)またはお近くの窓口へお問い合わせください。

Q5

どんなパソコンでも利用できますか。

A

専用ソフト、専用端末機は必要ございませんので、インターネットに接続できるパソコンがあればご利用いただけます。
ご利用環境について詳細は、こちらをご覧ください。

Q6

パソコンを買い換えたのですが、何か手続きは必要ですか。

A

これまで利用されていたパソコンの電子証明書を無効にしたうえで、新しいパソコンに電子証明書を再度ダウンロードしていただく必要があります。
本サービス取引画面にログインがマスターユーザ、管理者ユーザの方が、本サービス取引画面にログインができる場合は、画面上で、電子証明書の無効手続きを行うことができます。
マスターユーザの方の電子証明書の無効手続きは、お取引店の窓口でも承ります。

Q7

パソコンを修理に出すことになったのですが、気をつけることはありますか。

A

電子証明書が不正に利用されないように、念のため電子証明書を無効にするための手続きをおとりください。また、修理完了後に、電子証明書を再度ダウンロードしてください。
本サービス取引画面にログインがマスターユーザ、管理者ユーザの方が、本サービス取引画面にログインができる場合は、画面上で、電子証明書の無効手続きを行うことができます。
マスターユーザの方の電子証明書の無効手続きは、お取引店の窓口でも承ります。

Q8

利用にあたり手数料はいくらかかりますか。

A
ご利用手数料(消費税込)
サービス基本料 月額 540円
振込・振替サービス使用料 月額 540円(支払口座1口座あたり)
データ伝送サービス使用料 月額 3,240円

「サービス基本料」として月額540円(消費税込)を、「振込・振替サービス」をご利用いただく場合は、支払口座としてご登録いただく口座1口座あたり「振込・振替サービス使用料」として月額540円(消費税込)を、「データ伝送サービス」をご利用いただく場合は「データ伝送サービス使用料」として月額3,240円(消費税込)をそれぞれ頂戴いたします。
ご利用手数料について詳細は、こちらをご覧ください。

Q9

集金代行サービスでゆうちょ銀行の口座宛に請求をしたいのですが、支店番号、口座番号はどのように入力すればよいですか。

A

支店番号、口座番号の入力時には、いくつか留意いただきたい点がございます。 詳細につきましては、こちらをご覧ください。

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