京銀ダイレクトバンキングのリニューアルおよび京銀アプリのバージョンアップ等について(2020年3月16日(月)午前9時)
いつも、京銀ダイレクトバンキングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年3月に予定しております京銀ダイレクトバンキングのリニューアルについて、実施日時およびサービスの変更点等を、下記の通りご案内させていただきます。
ご利用いただいているお客さまには、お手数をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
当行では、お客さまにより便利に、京銀ダイレクトバンキングをご利用いただけますよう、今後もサービスの拡充や機能改善に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
記
1.リニューアルの実施日時
2020年3月16日(月)9:00
- ※インターネットバンキング、スマートフォンバンキングは、リニューアルに伴う臨時メンテナンスにより、2020年3月15日(日)21:00~3月16日(月)9:00の時間帯についてサービスを臨時休止させていただきます。
- ※テレフォンバンキングは、2020年3月13日(金)17:00にサービスを終了させていただきます。
- ※モバイルバンキングは、2020年3月15日(日)21:00にサービスを終了させていただきます。
- ※リニューアルに伴い、現在の京銀ダイレクトバンキングの新規申込(申込書およびウェブ申込)、インターネット追加申込(申込書およびウェブ申込)は2020年2月28日(金)15:00をもちまして終了させていただきます。リニューアル後にウェブ申込ください。
2.京銀ダイレクトバンキングのリニューアル等にかかるご留意事項
- ※リニューアルに伴う変更点は「3.京銀ダイレクトバンキングリニューアルに伴う変更点」以降をご確認ください。
(1)リニューアル後の京銀ダイレクトバンキングのご利用開始について
リニューアル前にログインいただき、ワンタイムパスワードを利用いただいている場合は、そのままご利用いただけますが、リニューアル前のお客さまのご契約・ご登録状況により、リニューアル後の京銀ダイレクトバンキングのお手続きが必要な場合があります。別添「京銀ダイレクトバンキングの利用開始手続き(ログインまで)」をご確認のうえお手続きください。
(2)リニューアル後のお振込について
リニューアル後は、都度振込等の「重要な取引」はワンタイムパスワードのご利用が必須となります。スマートフォンをお持ちでない等ワンタイムパスワードをご利用されないお客さまは、「事前登録振込」をご利用ください。なお、「事前登録振込」には「事前登録振込先口座」の登録が必要です。
リニューアル直後にお振込をご予定されている場合は、リニューアル前に、あらかじめ「京銀ダイレクトバンキング申込書のご提出」または「テレフォンバンキングでのお手続き」で「事前登録振込先口座」を登録ください。(登録には2~3営業日程度必要となります。)
3.京銀ダイレクトバンキングリニューアルに伴う変更点
(1)ログイン時のご入力内容の変更
ア.「暗証番号」は入力不要となります。
イ.「会員番号」の代わりに「店番・口座番号」(サービス代表口座)をご入力できるようになります。
(例)スマートフォンでのログイン画面イメージ


(2)取引実行のご入力内容の変更
ア.会員カードの「第2暗証番号」が入力不要となります。※お持ちの会員カードはお客さまご自身で廃棄ください。
イ.都度振込等「重要な取引」は、ワンタイムパスワードの入力が必須となります。・「重要な取引」は、不正送金被害のリスクが高い次のお取引となります。
都度振込、ペイジー(民間のみ)、住所・電話番号変更、ワンタイムパスワード利用解除※「重要な取引」以外は確認画面を十分に確認いただき、お取引を実行してください。※スマートフォンをお持ちでない等、ワンタイムパスワードをご利用されない場合は「事前登録振込」をご利用ください。なお、「事前登録振込先口座」を登録する場合、登録依頼書をご提出ください。(登録には2~3営業日程度必要となります。)※スマートフォンで利用する場合は、京銀アプリのワンタイムパスワード機能(またはワンタイムパスワードアプリ)からログインすることで、ワンタイムパスワード入力済となります。「住所・電話番号変更」以外の確認画面のワンタイムパスワード入力はありません。
(例)リニューアル後のパソコン、タブレットでの「振込振替(内容確認)画面」イメージ


(3)届出電話番号認証の導入
ア.「届出電話番号認証」とは
お客さまからお届けいただいている自宅電話番号または携帯電話番号から、当行が指定する電話番号に電話を架けていただき、一致を確認させていただきます。
イ.「届出電話番号認証」を導入するお手続き
京銀ダイレクトバンキング申込、ワンタイムパスワードのトークン発行、ワンタイムパスワード再登録、ログインパスワード変更(ワンタイムパスワード未登録の場合)、合言葉の初期化(ワンタイムパスワード未登録の場合)


指定された届出電話番号の電話機から画面に指定された電話番号にお電話ください。

認証完了で次画面が表示
(4)京銀ダイレクトバンキング申込のお手続きの変更
ア.ウェブ申込完了と同時にサービスをご利用いただくことができます。
京銀アプリまたは当行ホームページの「京銀ダイレクトバンキング申込」から本人認証いただき、申込が完了すると同時にサービスをご利用いただくことができます。
これまで紙の申込書の提出またはウェブ申込後、お客さまが会員カードを受け取り、サービス利用開始するまで「約1週間」必要でしたが、大きく短縮されます。
なお、都度振込等の「重要な取引」は、ワンタイムパスワードの利用開始をお手続きいただくことで、ご利用いただけます。
イ.本人認証について
「店番、口座番号」「カナ氏名」「生年月日」「キャッシュカード暗証番号」のご入力と、「届出電話番号認証」(「(3)届出電話番号認証の導入」ご参照)によりご本人を確認させていただきます。
ウ.15歳未満および70歳以上のお客さまについて
金融犯罪等被害からお客さまをお守りするために、ご本人様のご利用意向を確認させていただきます。ウェブ申込の前に「京銀ダイレクトバンキングのご利用にあたっての確認書」をご提出ください。
エ.京銀ダイレクトバンキングのご利用をご希望されない場合
「京銀ダイレクトバンキング再利用等登録依頼書」をご提出ください。ウェブ申込不可を登録させていただきます。
オ.紙の京銀ダイレクトバンキング申込書は廃止いたします。
各種お手続きについては、次の通りとなります。
項目 | お手続き方法 |
---|---|
本人口座の登録・削除 | 京銀ダイレクトバンキング画面上の「本人口座の登録・削除」からお手続きください。 |
事前登録振込先口座の登録・削除 | 「京銀ダイレクトバンキング振込先口座登録・削除依頼書」をご提出ください。 |
京銀ダイレクトバンキングの解約 | ウェブ申込「京銀ダイレクトバンキング解約」でお手続きください。 なお、解約後100日は、同じ口座での再申込はできません。その期間に同じ口座での再申込をご希望される場合は、「京銀ダイレクトバンキング再利用等登録依頼書」をご提出ください。 |
(5)ご家族口座の取扱いを終了します。
当行本支店のご家族口座宛の振込手数料を無料とする取扱でしたが、「京銀ダイレクトバンキング」のパソコン、タブレット、スマートフォンでの当行本支店間の振込手数料は無料ですので、ご家族口座の取扱いを終了させていただきます。
なお、ご登録いただいたご家族口座は、事前登録振込先口座として引き続きご利用いただけます。
(6)テレフォンバンキング・モバイルバンキングのサービスを終了します。
テレフォンバンキングのみで取扱っているサービスも終了となります。
なお、テレフォンバンキング・モバイルバンキングのサービス終了に伴い、「インターネットバンキング」、「スマートフォンバンキング」の表示は「京銀ダイレクトバンキング」と表示します。
(7)定期預金の口座開設の取扱を一部変更します。
サービス代表口座がスマート通帳の場合はスマート通帳の総合口座定期預金を開設し、ネットダイレクト支店の場合はネットダイレクト定期預金口座を開設することに変更いたします。
4.京銀アプリのバージョンアップについて
(1)京銀アプリにワンタイムパスワード機能を追加します。
京銀アプリで、京銀ダイレクトバンキングにログインできるようになります。生体認証が利用できるスマートフォンでの生体認証ログイン機能もご利用いただけます。
なお、ワンタイムパスワードアプリも引き続きご利用いただけます。
(2)スマート通帳に入出金明細ファイル出力を追加します。
スマート通帳に記帳した入出金明細をPDFまたはCSVでファイル出力する機能を追加します。全明細または期間指定によりファイル出力いただけます。
(3)バージョンアップ予定日
2020年3月16日(月)頃
5.京銀アプリ口座開設の取扱変更について
(1)お申込みいただく口座・サービスを「普通預金口座+京銀ICキャッシュカード」に変更します。
京銀ダイレクトバンキングは3月16日(月)からウェブ申込と同時に利用いただけますので、キャッシュカードをお受取後、京銀アプリの京銀ダイレクトバンキングからお手続きください。
また、定期預金口座を開設される場合は、京銀ダイレクトバンキングでお手続きください。
(2)京銀ICキャッシュカードの送付方法は、引き続き佐川急便「受取人確認サポート」で送付します。
また、印鑑のお届けをご希望される場合は、京都銀行ホームページの資料請求から「印鑑票(アプリ開設口座専用)」と返信用封筒をご請求のうえ、お手続きください。
・ホームページ資料請求<https://www.kyotobank.co.jp/kojin/mailorder/>
(3)変更実施日
2020年3月6日(金)※当初2020年3月2日(月)とお知らせしておりましたが、変更しております。
2020年3月6日(金)※当初2020年3月2日(月)とお知らせしておりましたが、変更しております。
6.各種ご利用規定の改訂について
本件に伴い、2020年3月6日(金)及び3月16日(月)に次のご利用規定を改訂いたします。
(1)京銀ダイレクトバンキングご利用規定(2)京銀アプリご利用規定(3)京銀アプリ口座開設ご利用規定(4)京銀ウェブ申込ご利用規定(京銀インターネット申込みご利用規定の名称を変更します。)(5)ネットダイレクト支店取引規定
以上
○リニューアル後、京銀ダイレクトバンキングの利用開始手続き(ログインまで)

○リニューアル後、京銀ダイレクトバンキングの振込のご利用について
