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銀行をかたる詐欺電話（ボイスフィッシング）への対応について

他金融機関では、法人・個人事業主さま向けのインターネットバンキングにおいて、銀行をかたる詐欺電話（ボイスフィッシング）による不正送金事案が発生しています。
また、当行をかたる不審な電話も確認されております。

当行では、お客さまの大切な資産をお守りするため、京銀インターネットEBサービスの都度指定方式による「当日扱」の他行あて振込を一時停止する場合があります。
都度指定方式による「当日扱」の他行あて振込をご利用いただいている場合は、事前登録方式または予約扱いのご利用もご検討いただきますようお願い申し上げます。

事前登録方式において、振込先をお届出いただくための「京銀インターネットEBサービス・EBサービス(振込／振替)申込書(振込／振替先の登録・削除専用)」は、当行ホームページ「京銀インターネットEBサービス」ページの「様式集(各種依頼書のダウンロード)」に掲載しております。



【不正送金被害に遭わないために以下について、ご確認ください。】


  1. 1.
    当行が、自動音声や電話、電子メールでお客さまに、京銀インターネットＥＢサービスのログインIDやパスワード等をお伺いしたり、電子証明書の失効をお願いしたりすることは一切ございません。このような電話（自動音声を含む）には対応しないでください。
  2. 2.
    不審なメールを受信されましても、URLをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないようにしてください。
  3. 3.
    ログインIDの作成は必要最小限に留め、不要なログインIDは必ず削除してください。



万一、当行をかたる不審な電話を受信されましたら、お取引店または京銀EBサービス照会センター（TEL：0120-075-822　音声ガイダンス2番、平日9時～17時）までご連絡ください。
※上記以外の時間帯については、ATMサービスセンター（TEL：075-682-5595）までご連絡ください。

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