お気軽にご相談ください ~金融円滑化への取組み~
当行では、企業のお客さまや個人のお客さまのさまざまなご資金のニーズに柔軟にお応えすべく、日々努めております。
今後も、更なる金融の円滑化を目指し、いっそう努力してまいります。
新たな資金ニーズに関すること、既存のお取引内容に関することなど、ご要望やお悩みの点がございましたら、各支店の窓口までお気軽にご相談ください。
以下の窓口では、休日もご相談を承ります。
中小企業のお客さま、および住宅ローンのお客さまのご相談窓口
住宅ローンのお客さまのご相談窓口
営業日・営業時間 | ご相談窓口の設置店舗等 | |||||||
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ローン営業部 | 平日・土曜日・日曜日 午前9時~午後5時 (水曜日は休業) |
本店ローン営業部、
下鴨ローン営業部、
伏見ローン営業部、
桂川・長岡ローン営業部、
大阪ローン営業部、
京都南ローン営業部、
兵庫ローン営業部、
滋賀ローン営業部、
くずはローン営業部※1、
茨木ローン営業部※2、
奈良ローン営業部※2
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住宅ローンプラザ | 土曜日・日曜日 午前9時~午後5時 |
刈谷住宅ローンプラザ(刈谷支店)
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住宅ローンに関する金融円滑化専用フリーダイヤル | 月曜日~金曜日 午前9時~午後5時 |
フリーダイヤル 0120-075-053
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お借入の条件変更等に関する苦情のご相談窓口
- お取引店の「金融円滑化責任者」までご連絡ください。
店舗・ATMのご案内でご確認ください。 - 以下の窓口でも承ります。
窓口名 | 営業日・営業時間 | 電話番号 | ||
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「金融円滑化苦情相談窓口」 (金融円滑化苦情相談係) |
月曜日~金曜日 午前9時~午後5時 |
フリーダイヤル 0120-075-016
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