有限会社オーエム

－－オーエムのご紹介や強みなどについて教えてください。－－

（松本社長）
弊社は、弊社設立に先駆けて、昭和54年に「オーエムレンタル」を自宅兼事務所に設立したことが成り立ちで、その後昭和58年に弊社を現在の地に設立しました。それぞれ役割が異なり、オーエムレンタルは玄関マットやフロアモップなどのリース業、弊社はそれらを含めた一般のクリーニング及び特殊クリーニングを生業としています。
特殊クリーニングは、一般衣類と異なる方法で取り扱う必要があり、素材によって洗い方が異なり、また季節によって水温を変えるなど専門知識を要することから、取り扱える業者自体が少ない背景がございます。
そういった中、弊社では長年特殊クリーニングを取り扱ってきた経験や、そこで得た知識を活用することで、様々な条件であっても柔軟に対応できることが強みであると自負しています。京都市様からは、着ぐるみなどのクリーニングの指定業者に選定されていることから、信頼を置いてもらっているのだと思っています。また、長年お取引いただくお客様も多く、「オーエムが無いと困る、オーエムに依頼したい」と声を掛けてもらえるのが嬉しく、励みとなっています。
受注は、イベントなどに使用されるテントや紅白幕などが大半で、繁忙時期には作業場の足元が埋め尽くされるほどとなります。また、事務所（作業場）が住宅街にあることからも、環境に配慮した洗剤を使用するなど、環境面への配慮も十分行っております。

－－一緒に働く従業員への想いや、今回設定したKPIへの想いを教えてください。－－

（松本社長）
私は、従業員は皆、弊社での勤務歴が長く業務を熟知したベテランばかりですので、ある程度一任するなど信頼を置いています。とは言え、業務に関する相談事や全体でのミーティングは日々実施していますので、いつでも相談ができて、コミュニケーションが取れる環境であることが、従業員のストレス軽減に繋がっていると想っています。
加えて、業務効率の改善にも取り組んでいます。具体的には、ダラダラと作業をすることが習慣化していた経緯がありましたので、一日の作業が終われば、終業時間を待たずに帰宅できる仕組みを導入したことで、従業員の意識改革を行いました。
また、従業員の負担軽減に繋がるよう勤務の時間帯についても工夫していて、夏場は早朝から業務を開始することで、お昼過ぎには業務が終わり帰宅できるタイムスケジュールとしています。なるべく暑い時間帯の業務は避け、早く帰宅して身体を休めてもらう狙いがございます。他にも、昔は土曜日の午前出勤などもありましたが、現在は土曜・日曜・祝日は休みとしています。
ちなみに、一日の就業時間に満たない場合であっても、所定の給料を下回るといったことはございません。皆、その道のプロとして日々の業務に取り組んでくれていて、信頼を置いていますし、実際にこの仕組みを導入して早く帰宅をしてもらってからも、業務の質は落ちていません。
従業員のプロ意識や信頼関係があってこその仕組みかと思いますので、今後も継続する所存です。

－－会社経営をするうえで、大切にしている考えをお聞かせください。－－

（松本社長）
弊社設立から常に「お客様優先」を心掛けています。
お客様の支えがあって、何とか今日まで事業を続けることができていますので、従業員もご要望に最大限お応えする想いを持ち続けて欲しいと思っていて、そのために従業員同士でコミュニケーションをしっかり取って対応することを常に伝えています。

－－最後に、今後の展望や意気込みをお願いします。－－

（松本社長）
今後も「お客様との繋がりを大切に」事業を続けること、そして私から娘へ代替わりをした後も、変わらないで欲しいと願っています。従業員と同様、娘も長年弊社で勤務していますので、きっとその想いを受け継いでくれるだろうと確信しています。
いつまでも「オーエムにお願いしたい」と想ってもらえる存在であり続けられるよう、従業員と力を合わせてお客様のご要望にお応えしたいと思います。

個人のお客さま

法人・個人事業主のお客さま

有限会社オーエム