個人のお客さま

閉じる

一部の金融機関における、「ドコモ口座」を含む「電子決済サービス」による不正利用の発生について

 株式会社NTTドコモが提供する「ドコモ口座」を含む「電子決済サービス」について、不正に入手したお客さまの口座情報を使用した不正利用が、一部の金融機関で発生しております。
 当行では、「ドコモ口座」を含む、銀行口座からのチャージ機能を有する「電子決済サービス」への当行口座の新規登録手続き(Web口振受付サービス)につきまして、キャッシュカード暗証番号に加え、ワンタイムパスワード等を利用したセキュリティの高い認証方式を採用しており、現時点において、上記と同様の事案は確認されておりません。
 
なお、お客さまに安心して当行口座をご利用いただくため、「ドコモ口座」への当行口座の新規登録およびチャージ(入金)機能につきまして、下記の日時から停止させていただいております。

○当行口座の新規登録停止日時:9月10日(木) 0時
○チャージ(入金)機能停止日時:9月14日(月)14時

 既に「ドコモ口座」をご利用のお客さまで、新たに「ドコモ口座」にご入金される場合は、お手数をおかけいたしますが、コンビニATM等をご利用いただきますようお願いいたします。
 万一、お客さまの口座に身に覚えのないお取引があった場合は、お近くの当行窓口またはダイレクトバンキングセンターまでご連絡をお願いいたします。
(2020年9月16日14時30分現在)

【本件に関するお問合せ先について】
京都銀行 ダイレクトバンキングセンター
電話番号:0120-075-209
受付時間:平日 9:00〜17:00

京都銀行ネットダイレクト支店とは

  • 店舗や窓口を持たず通帳を発行しない、インターネット上の支店です。
  • ご利用いただけるお客さまは日本国内に居住する個人の方に限らせていただきます。
  • お取引は、京銀ダイレクトバンキングやATMをご利用いただきます。
原則として、京都銀行本支店の窓口での入出金や各種お手続きの受付等はお取扱いいたしません。
京銀ダイレクトバンキングのお申込みは、お客さまご自身で、「京銀ダイレクトバンキングのお申込み」画面から、必ず行ってください。
京銀ダイレクトバンキングについては、こちらをご覧ください。
  • 給与振込はもちろん、電気・ガス・電話等の公共料金の自動支払等、一般の銀行預金口座同様、お客さまのメインバンクとしてお取引いただけます。

【お取引に関するご注意】

ネットダイレクト支店で以下の業務はお取扱いいたしておりません。

  • 当行本支店窓口での入出金等のお取扱い
  • 預金通帳、証書の発行
  • マル優のお取扱い
  • 手形、当座小切手の発行
  • 手形、小切手、配当金領収書等その他証券類の預金口座への受入れ
  • 「京都カードネオ」のお取扱い(京都カードネオの支払口座として、ネットダイレクト支店の普通預金口座をご指定いただくことはできませんので予めご了承ください)

おトク指のアイコン
ゆうちょ銀行・セブン銀行の
ATM利用手数料が0円!

ゆうちょ銀行・セブン銀行ATMでのお預入れ手数料終日無料に加え、当行所定の適用条件を満たされるお客さまはお引出し手数料も無料になります。

詳しくはこちら

お問い合わせ

イメージ
サービスに関するお問い合わせ
京都銀行ネットダイレクト支店

0120-706-801

平日9:00〜17:00
(銀行休業日除く)
サイトマップを開く