他金融機関において、法人・個人事業主さま向けのインターネットバンキングを悪用した不正送金(詐欺)事案が発生しています。
また、当行をかたる不審な電話も確認されております。
次のような詐欺の手口にご注意ください。
1.お客さまに対して、実在する銀行をかたって、電話(自動音声の場合あり)をかけ、メールアドレスなどの情報を聞き出す。
2.お客さまから聞き出したメールアドレス宛にメールを送信して、お客さまをメールに添付されたURLから偽サイト(フィッシングサイト)に誘導し、インターネットバンキングのログインIDやパスワード等を入力させて、盗み取る。
3.お客さまを言葉巧みに誘導して、インターネットバンキングの電子証明書を失効させる。
4.お客さまから盗み取ったログインIDやパスワードを使用して、電子証明書を発行しインターネットバンキングにログインのうえ、お客さまの口座から不正送金を行う。
当行が、自動音声や電話、電子メールでお客さまに、京銀インターネットEBサービスのログインIDやパスワード等をお伺いしたり、電子証明書の失効をお願いしたりすることは一切ございません。このような電話(自動音声を含む)には対応しないでください。
また、不審なメールを受信されましても、URLをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないようにしてください。
万一、当行をかたる不審な電話を受信されましたら、お取引店または京銀EBサービス照会センター(TEL:0120-075-822 音声ガイダンス2番、平日9時~17時)までご連絡ください。
※上記以外の時間帯については、ATMサービスセンター(TEL:075-682-5595)までご連絡ください。
インターネットバンキングを安心してご利用いただくための、セキュリティ対策です。
メリット
1
便利
オフィスにいながら残高や入出金明細の照会、振込・振替等のサービスがご利用いただけます。
メリット
2
低コスト
インターネットに接続可能なパソコンがあれば、専用ソフト等を購入することなくご利用いただけます。振込手数料も窓口をご利用いただくよりおトクです。
メリット
3
安心
第三者による不正利用を防ぐため、電子証明書による認証やワンタイムパスワード、トランザクション認証等の各種セキュリティ対策をご用意しています。
京銀EBサービス照会センター
【受付時間】
・操作に関するご照会
平日9:00~18:00(銀行休業日を除く)
・操作以外に関するご照会
平日9:00~17:00(銀行休業日を除く)
※海外(国際電話)からはご利用いただけません。
京銀EBサービス照会センター(外国為替取引サービス専用)
【受付時間】 平日9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※海外(国際電話)からはご利用いただけません。