京銀ダイレクトバンキングからのお知らせ
京銀ダイレクトバンキングからのお知らせ
- 2022年4月8日お知らせ
- フィーチャーフォン向け「ワンタイムパスワードアプリ」のサービス終了について（実施日：2022年6月5日（日））
- 2022年4月1日お知らせ
- 京銀ダイレクトバンキング・京銀インターネットEBサービス等に関するお問い合わせ先・受付時間の変更について
- 2022年3月9日お知らせ
- システムメンテナンスに伴う各種サービスの臨時休止について
- 2022年2月10日お知らせ
- 京銀ダイレクトバンキングにおけるセキュリティ強化策（TLS1.0／1.1無効化）の実施について
- 2022年1月12日お知らせ
- 京銀アプリ・京銀ダイレクトバンキングの機能追加（2022年1月17日予定）について
Ｐａｙ-ｅａｓｙ（ペイジー）を利用した不正払出にご注意ください。
- 全国の金融機関でＰａｙ-ｅａｓｙ（ペイジー、税金・各種料金の払込みサービス）を利用したインターネットバンキング不正払出が多発しております。
お客さまには、ウイルス対策ソフトのご利用やID・パスワードの管理でご利用されるパソコンのセキュリティ対策を万全にしていただくとともに、当行にて提供しております電子証明書(法人のお客さま)
やワンタイムパスワード、不正送金対策ソフト「PhishWallプレミアム」をご利用ください。 -
ペイジーによる「ウェルネット（株）」（収納機関番号58021）への代金払込みサービスの一時休止について
平成28年12月28日より、「京銀ダイレクトバンキング」「京銀インターネットEBサービス」を利用したペイジーによる「ウェルネット（株）」（アマゾンなどの通販代金決済）への払込みサービスを一時休止しております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。万一、不審な取引などをご確認された場合は以下へご連絡いただきますようお願いいたします。
個人のお客さま： 電話受付センター フリーダイヤル0120-075-209（平日9時〜17時） 法人のお客さま： 京銀EBサービス照会センター フリーダイヤル0120-075-822（平日9時〜17時） ※上記以外の時間帯については、ATMサービスセンター（TEL 075-682-5595）へお願いいたします。
PhishWallプレミアムのインストールを促す不審なメール等、インターネットバンキングマルウェア（DreamBot等）に感染させるウイルスメールにご注意ください。
平成29年11月28日午前10時現在、PhishWallプレミアムのインストールを促す不審なメールが確認されております。メールに記載されているURLをクリックするとDreamBot等のウイルスに感染する可能性があります。
また、実在する金融機関やカード会社等を騙った不審なメールも確認されております。
身に覚えのないメールに記載されているURLは絶対にクリックせずメールを削除していただきますよう、お願いいたします。
不審なメールについて最新の具体例や、ウイルス（DreamBot・Gozi）感染チェックサイト等については、日本サイバー犯罪対策センター（JC3）のWebサイトをご確認ください。
公的機関の職員や銀行員等の金融機関職員を名乗り、暗証番号等のお客さま情報を聞き出す不審な電話にご注意ください。
都道府県や市町村、税務署、警察等の公的機関の職員、金融機関職員等を名乗り、お客さまに対し「給付金がもらえる」「還付金がある」等の話を持ちかけ、不正に口座番号や暗証番号、パスワード等のお客さま情報を電話等で聞き出して、インターネットバンキング等で不正送金被害に遭われる事例が他金融機関で確認されています。
都道府県や市町村、税務署、警察等の公的機関の職員や、当行および当行関連会社などを含む金融機関職員等が暗証番号やパスワードをお伺いすることは絶対にありません。電話や訪問等で暗証番号やパスワード等のお客さま情報を求められても絶対に回答しないでください。
なお、不審な電話を受けた場合や、「暗証番号」等を伝えてしまった場合は下記までご相談ください。
| 電話受付センター： | フリーダイヤル0120-075-209（平日9時～17時） |
※上記以外の時間帯については、ATMサービスセンター（TEL 075-682-5595）へお願いいたします。
京都銀行をかたる偽電子メール（フィッシングメール）にご注意ください。
京都銀行をかたる偽の電子メール（いわゆる「フィッシングメール」）が不特定多数のお客さま宛てに送信されています。
※偽の電子メールは、タイトルが「京都銀行重要なお知らせ（2016年8月●日更新）」「メールアドレスの確認」「本人認証サービス」などで送信されていることが確認されています。
電子メールの内容はシステムセキュリティのアップグレードと称して偽のサイトへ誘導しログイン入力を搾取し、お客さまの認証情報を詐取するものと思われます。
電子メールの本文にあるアドレスを絶対にクリックしないでください。
なお、インターネットバンキングの会員のお客さまで、万一アドレスをクリックし、偽サイトにアクセスされた方は、お手数ですが、電話受付センター（フリーダイヤル0120-075-209 平日9:00～17:00、銀行休業日を除く）までご連絡ください。
ネットワーク上のサービスからお客さまのインターネットバンキングの情報が盗取され、不正送金被害に遭われる事例が全国の金融機関で増加しています。
会員番号・暗証番号・ID・パスワード等は厳格に管理し、他人に教えたり、パソコン、携帯電話、Eメール、クラウドサーバー、ネットワーク上のサービス等に保存しないでください。また、これらの情報を他のサービスと共用しないでください。他のサービスで入力した情報が流出し、当行での不正ログインに悪用される場合があります。
家計簿アプリからのインターネットバンキングへの自動アクセスが原因で、家計簿アプリをご利用のお客さまのインターネットバンキングが閉塞したと思われる事案が発生しています。
これらの場合、お客さまに身の覚えのない「ログインパスワード閉塞のご案内」が電子メールで当行から配信されます。
当行は、家計簿アプリの運営会社に対して、アプリからの自動アクセスが原因で、お客さまにご迷惑が及ぶことがないように強く改善を求めた結果、運営会社においてアクセス方法の見直し等が順次なされております。
家計簿アプリの仕組み（自動アクセス方法等）については、当行ではわかりかねますので、詳しくは、ご利用の家計簿アプリの運営会社に直接お問い合わせください。
【不正送金被害に遭わないために！】
次の両サービスをご利用いただくことが、
フィッシング詐欺や不正送金対策に極めて有効です！
不正送金ウィルスやフィッシング詐欺からお客さまをお守りするための対策ソフトです！
万が一、フィッシングサイト等でパスワード等を詐取された場合にも効果を発揮します！
インターネットを安全にご利用いただくための対策について
IPAからのセキュリティに関する「今月の呼びかけ」をご確認ください！
IPA（独立行政法人情報処理推進機構）が、コンピュータウイルス・不正アクセスの届出状況から、情報セキュリティのテーマを取り上げ、「今月の呼びかけ」として広く啓発活動を進めていますので、ぜひご確認ください。
また、IPAセキュリティセンターではパソコンにインストールされているソフトウェアが最新状態であるかを確認できるツール「MyJVN バージョンチェッカ」を提供しています。
マルウェアおよび不正アクセスに関する相談窓口について
