他金融機関において、法人・個人事業主さま向けのインターネットバンキングを悪用した不正送金（詐欺）事案が発生しています。
また、当行をかたる不審な電話も確認されております。

次のような詐欺の手口にご注意ください。

１．お客さまに対して、実在する銀行をかたって、電話（自動音声の場合あり）をかけ、メールアドレスなどの情報を聞き出す。
２．お客さまから聞き出したメールアドレス宛にメールを送信して、お客さまをメールに添付されたURLから偽サイト（フィッシングサイト）に誘導し、インターネットバンキングのログインIDやパスワード等を入力させて、盗み取る。
３．お客さまを言葉巧みに誘導して、インターネットバンキングの電子証明書を失効させる。
４．お客さまから盗み取ったログインIDやパスワードを使用して、電子証明書を発行しインターネットバンキングにログインのうえ、お客さまの口座から不正送金を行う。

当行が、自動音声や電話、電子メールでお客さまに、京銀インターネットＥＢサービスのログインIDやパスワード等をお伺いしたり、電子証明書の失効をお願いしたりすることは一切ございません。このような電話（自動音声を含む）には対応しないでください。

また、不審なメールを受信されましても、URLをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないようにしてください。

万一、当行をかたる不審な電話を受信されましたら、お取引店または京銀EBサービス照会センター（TEL：0120-075-822　音声ガイダンス2番、平日9時～17時）までご連絡ください。
※上記以外の時間帯については、ATMサービスセンター（TEL：075-682-5595）までご連絡ください。